محتاج مساعدة؟
محتار تختار هدية إيه؟ أو عندك استفسار عن أحد منتجاتنا؟ إحنا هنا عشان نساعدك تلاقي الهدية المناسبة
أسئلة شائعة عن منتجاتنا وطلباتنا:
تقدر تطلب من خلال موقعنا الإلكتروني، أو تتواصل معانا على واتساب، أو تبعتلنا رسالة على صفحاتنا على فيسبوك وإنستجرام، وهنساعدك تختار الهدية المناسبة
أيوه طبعا! تقدر تطلب قطعة واحدة، ومش لازم تطلب كمية ولا المجموعة كاملة.
أيوه، بنوفر تصميمات مخصصة حسب فكرتك. ابعتلنا فكرتك وهنساعدك تعرف التفاصيل المناسبة لطلبك/p>
مدة تجهيز الطلب هي مدة الشحن الموضحة لطلبك
معلومات الدفع والطلبات
الدفع متاح عن طريق الدفع الإلكتروني أو المحفظة، حسب الاختيارات المتاحة وقت إتمام الطلب
أيوه، لازم يتم دفع قيمة الطلب بالكامل؛ لأن جميع المنتجات بتتنفذ مخصوص بناءا على طلبك.
لا يمكن تعديل او الغاء الطلب بعد تاكيده لان الاوردر بيكون دخل بمرحلة التجهيز
الطلبات والاستبدال والاسترجاع
تقدر تتابع طلبك من خلال:
- الإيميل اللي هيوصلك بحالة الطلب بعد تسجيله.
- التواصل مع خدمة العملاء على واتساب باستخدام رقم الطلب.
- متابعة رقم الأوردر من صفحة تتبع الطلبات على الموقع.
- بعد الشحن، تقدر تتابع الشحنة من خلال رسالة شركة الشحن.
مدة التوصيل، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية، هي:
- القاهرة والجيزة والإسكندرية: من 6 إلى 9 أيام.
- باقي المحافظات: من 7 إلى 10 أيام.
ملاحظات مهمة:
- طلبات الكميات بيُضاف لها من 3 إلى 5 أيام عمل.
- الطلبات اللي فيها اسم أو تصميم خاص بيُضاف لها 3 أيام لعرض الشكل قبل التنفيذ.




